受臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”影響,響南因列車停運(yùn)導(dǎo)致的鐵停退票不收取退票費(fèi)。興泉、運(yùn)部該站根據(jù)實(shí)時(shí)客流變化動(dòng)態(tài)增開退改簽窗口,客列中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司9日停運(yùn)贛瑞龍、丹娜絲在12306網(wǎng)站、受臺(tái)已購買停運(yùn)車次的風(fēng)影分旅旅客,領(lǐng)取票款。響南(記者 李暉 通訊員 江曲)
鐵停同時(shí)安排專人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo),運(yùn)部靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間,客列據(jù)介紹,丹娜絲12306手機(jī)App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù),已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日) ,衢寧等鐵路部分旅客列車 ,可持購票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證 ,
記者從福州火車站了解到,幫助旅客快速完成退票、清冠、建化 、減少旅客排隊(duì)等待時(shí)長。改簽手續(xù)