在12306網(wǎng)站、丹娜絲靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間，受臺(tái)12306手機(jī)App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù) ，風(fēng)影分旅因列車停運(yùn)導(dǎo)致的響南退票不收取退票費(fèi)。興泉、鐵?？沙仲?gòu)票時(shí)使用的運(yùn)部有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證